| 投诉主题：创维电视售后问题 | |
| 投诉目标：创维 | 投 诉 人：高女士 |
| 投诉时间：2014-04-16 | 投诉地区：河北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=137702 | |
2011年1月20号于黄骅市信誉楼购买创维37LOFHR电视机，于2014年4月14日晚7点看电视时出现起火，浓烟，及时切断电源，避免发生严重事故，2014年4月15日，黄骅市信誉楼家电售后来鉴定，电视机主板烧毁，仅提供维修，更换主板。后拨打创维厂家电话，厂家售后人员13832745929告诉我们因为没有第一时间通知厂家，概不负责，而后我拨打创维总部客服电话95105555，要求妥善解决问题，至今尚无答复。 目前，我要求更换电视机，或者退货，我认为维修后仍不敢再次使用，不能排除再次燃烧可能，我认为电视并不重要，关键是人生安全谁负责？
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