长虹电视售后维修问题

花了近5000元买了台50寸等锂子3D液晶电视，才看了一年多点，前几天电视内屏幕离奇异常破裂，外屏幕是完好的，打电话给长虹客服中心说明了情况，今天派人去我家看了现场并拍了照片，在没有任何专业签定结果下，认定内屏幕破裂是人为的。家里都没有人动过屏幕，凭在现场拍了照片就说是人为的，没有任何的依据就认定是人为的。在说外屏幕是完好无缺的。我无语了，长虹总部又打来电话也是说是我人为造成的，如要换屏价格很昂贵，是构机价的百分之八十五，换屏幕价格也就相当于买台新的了，才用一年多就这样了，长虹给我的答服我彻底无语了，多次打电话投诉无结果。对长虹公司太失望了！本人以人格保证，决没有说瞎话。