3月19号在苏宁易购买的电视。电视已有缺陷,有重影,有严重偏色现象。
3月27日已开鉴定单。 按照苏宁易购上的政策“自收货次日起15天内,因质量问题,可以不扣除任何费用并退货”。
怎知苏宁易购用鉴定日期来刁难我。后来解决了
但苏宁又用鉴定单不合格为由拒绝退货。
按苏宁的要求,本人再找索尼上门鉴定,但这次索尼对开单各种推托。
完全无视电视的各种缺陷。之后还要求我自己去和卖场的机器对比,对比是否有偏色的问题,再把对比图片发给他们。
好吧,按索尼售后要求去卖场对比。
一经对比,不仅其他品牌的没偏色,而SONY的各种机器也是没有偏色。
(原图是白色图片。图中上图为卖场的机器,正常显示白色。下图为我的机器,偏色严重,变紫红色的。能看得出原图是白色的?)
怎知他们收到对比图片,不仅没承认缺陷,居然还说偏色是正常,还把这个缺陷归予顾客身上,说是我的使用习惯问题。完全无视电视的缺陷和问题。
后来我反问:“为什么其他品牌的电视没偏色?索尼其他电视也没偏色。就唯独我买得这部就有偏色的缺陷?”
怎知没有的来解答。只得到的答案是:“不能退机。”
完全没有解决问题的意思...完全是糊弄消费者。
3月19号买的机器。报鉴定缺陷的时间是3月26号。鉴定开单时间是3月27日。
怎知苏宁和索尼互相推卸责任又拖延时间。足足拖延了我半个月时间有多。
请苏宁易购和索尼尽快解决并原额退货!
【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |