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苏宁易购收钱不发货

投诉主题:苏宁易购收钱不发货
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:李先生
投诉时间:2014-04-15 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=137520

4月10日在苏宁易购购买史密斯燃气热水器一台,当时系统显示有货,于是下单全额付款. 但是4月15日苏宁易购打来电话说是没有货了,让我选择退款。根据苏宁易购系统如果无货则无法付款,可是我付了款我的商品却不见了,我怀疑是他们的门店以更高的价格售出,从而占用我的商品,我要求合理解释,并且尽早发货!

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