2014-04-04在天猫沃达电器专营店购买了Galanz/格兰仕G80F23CN3XL-R6K(R9) 微波炉光波炉价格为689元，收到产品后，发现产品门缝大，底角不平，通电话功能健不可正常使用，（该品牌售后出示了产品质量问的证明）经多次交涉，虽是卖家是同意更换了，但12公斤货品先是要求运费控制40元，并指定了天天物流快递，商家所给的电话一直打不通。交流后卖家再次指定了德帮物流，（不可上门取货，要把货物送到物流中心）12公斤的重量抬已经很困难，再从7层抬下换乘几趟公交并送到物流中心，我无法做到，后面商家让我联系物流公司，我问了圆通、申通公司快递，回复都是至少80元。与卖家沟通无果，卖家不同意此费用，如果私自做主寄回，我将会承担多余的费用，故申请天猫客服介入，但无人理会。我要求曝光该卖家和淘宝天猫商城的欺诈行为，退还我所购产品费用及按服务承诺承担因质量问题造成的退货运费！维护我的正当权益！并对其他网购消费者给予警示！
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