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国美在线物流时间欺骗消费者

投诉主题:国美在线物流时间欺骗消费者
投诉目标:国美在线 投 诉 人:钟先生
投诉时间:2014-04-12 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=136867

2014年4月11日,我在国美在线浏览笔记本,在填上我的确切收货地址后,看到笔记本下单页面显示如果今天下单,明天就送达。我正需要一台笔记本,希望周六到货,周一上班出差就能使用。于是我就下单,单号是4667534280,全部款项付完,等待收货。4月12日,我打电话咨询国美,今天什么时候能到货,国美居然回复成都没有货,要的话,等到5-8天才能到货! 5-8天到货跟第二天送达,完全是两个概念,如果当时我下单,知道是5-8天到货,我完全不会在国美购买,继续会去京东或者苏宁购买,那么“3.15”的领导,我可否认为国美在线这一行为是否属于欺骗消费者物流时间以获取订单的行为? 由于国美在线这一欺骗行为,直接导致我工作时间延误,造成不可估量的损失,我多次联系国美在线,客服均要求耐心等待来敷衍我,完全没有解决实际问题。 附上今天我在国美在线的截图,该页面详细的收货区域都有,并且显示有货,明天能送达,跟昨天我下单的时候一样的情况。 谢谢领导,辛苦了。

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