| 投诉主题：一号店空调配件更换问题 | |
| 投诉目标：一号店 | 投 诉 人：高先生 |
| 投诉时间：2014-04-10 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=136410 | |
本人于2012.7月在一号店购买月兔空调，其当时网上宣导非常好，价格优惠购买。在2014年一月发现管子断了，才知道是安装的铝管并非铜管。及时跟一号店取得联系，其联系月兔外包的售后给海尔02168503590，多次沟通其表示月兔价格便宜就是在配件上差，只能免费更换铝管。我也同意了，后续海尔02168503590来电预约上门安装时间，因马上春节我跟师傅约好春节以后再行安装，师傅也表示完全没问题。春节之后联系师傅其表示现在派工不在他那里让我联系02168503590，变成一个女的接电话说什么没有铝管，只能自费安装其铜管。跟之前的完全不一样，并说明不行让我找一号店，就开始提皮球，一直拖到四月，海尔告知他们跟月兔解约。不在负责这个问题。现在变成谁都不负责，请相关部门好好的管管这帮无良商家，一号店偷梁换柱，铜管换铝管，欺骗消费者。奸商
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