美的空调对72岁老人的伤害

　　　 美的空调对72岁老人的伤害 　　　 　　　我是重庆市一名普通市民，常年在外地工作。家有老父亲长居重庆。因2007年接房装修，于2007年3月31日带着父亲在重庆市沙坪坝区苏宁电器陈家湾店购买了一系列家用电器。其中有2台美的空调，与商场约定5月份安装。 　　　2007年5月24日，安装人员上门安装了空调，共收取费用590元。（安装费30元，墙上打了2个洞160元，铜管5米400元）。等家里所有装修完成后，我便离开了重庆。 　　　以下内容是老人对每一次维修做的详细记录，句句实言。 　　　老人于2007年6月入住新居，客厅空调使用没几天就开始出现漏水现象。期间，售后维修来处理过几次，但是一直没能彻底解决空调漏水的问题。 2008年8月，空调遥控器坏了，致电售后处理。维修部派人换过2个万能遥控器都无法使用，最后一次换回原品牌遥控器才得以正常使用。 　　　2008年9月，空调漏水越来越严重（只能用盆装）。老人只能打电话给售后维修。师傅来后，略微查看了一下，就让老人去买胶带和水管。于是老人到楼下商店以最快的速度买回材料。师傅却告诉老人空调修好了，随即匆忙离开。但是没过几日，老人发现空调开始滴小水滴，于是拿了毛巾去擦拭，才发现内机左下角被锯了一个大洞。老人当时很生气也很无奈，觉得只要不漏水，一点小滴水就勉强用吧。于是自己找了厚毛巾铺在木地板上吸水。 　　　直到2011年8月16日，空调开机后就停机。维修处一姓吴的师傅过来检查后说要把内机带回去修理，就直接把内机铜管拧断了，漏出的氟利昂弥漫了整个屋子，气味2、3天后才消失。又过了几天，吴师傅把自称已修好的内机安装上墙，但是开机后却没有冷气。吴师傅让老人把空调作价2500元卖给他，老人没答应。维修人员声称忙着去下一家维修，随即离开。当天安装好的空调就一直没有制冷。第二天开机后一小时左右，内机发出巨大的响声，老人给维修部打了电话。等师傅上门时，却没有听到响声。老人再次要求师傅把内机带回去好好检查一下，却遭到拒绝。其后，空调会不定时的发出莫名的响声，老人也打过好几次电话要求维修、处理。但是直到夏季结束，也没能把问题彻底解决。 　　　2012年夏季开始使用空调时，又发出了巨响。于是吴师傅又上门来维修，每次做短暂的检测时，似乎听不到空调异常的响声，但是师傅离开后不久，空调不正常的响声就出现了。老人打电话请师傅回来再帮忙看看，师傅却推说忙，来不了。就这样，老人不敢再使用此空调，只能忍受着高热，把夏季熬过。 　　　直到2013年5月初，保修期快结束了，老人迫不得已，向美的公司再次反映之前一直悬而未决的问题。6月1日，维修处派一魏姓师傅上门检测。开机后半小时发出巨响，不制冷，说是什么轴心坏了，轴心要等厂家寄过来。直到7月16日，魏师傅来装上轴心后空调不响了，但是仍然没有冷气。魏师傅离开时告诉老人，出问题他不再来了，让老人告诉领导换人来维修。空调运行了一整天，还是不制冷。 　　　7月29日，来了一位姓杨的师傅，检测后说外机电容坏了，老人又花了120元换了电容，还是不制冷。师傅告诉老人，空调能自动运行调