2011年6月买的LED42TS98D,送到家后不久便出故障,因工作并未及时报修,之后半年内修理了几次没修好,于2012年2月给我换成了LED42IS95D,结果刚一年多点,新换的电视又出问题了,报修后说出保了,换高压板须材料费和维修费共计700多元,并且只保3个月使用。考虑到现在功能更好的新电视都才2000多元,维修费用占比较高,且康佳承诺主要部件保修三年,便向康佳售后投诉。但售后说这高压板不属于主要部件(三包凭证上并未注明何为主要部件),并给我重庆公司的电话,让我自己去问。几经周折,最后重庆公司答复:原厂高压板7百多,加上维修费上门费280元,算下来要1000多元(涨价了)!
由于连续两台新机器(包括换的老款彩电据说也是新的)均出现质量问题,因此我认为是康佳的整个质量管理体系出了问题,并且鉴于维修要价太高,我再次通过康佳平台投诉,但回答依旧。后来接到一个电话问我还修不修,我实在不知道怎么回答。
今天,看到环球网上关于康佳电视屡遭投诉的新闻,再次想到应该向315投诉,向康佳提个醒,避免康佳这样的民族品牌继续衰败下去。
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