消费网老师您们好，情况是这样的我在2011年6月购买了康佳32寸家电下乡电视，正常使用到2012年3月的时候发现电视机出现闪屏严重的情况，当时就报了康佳售后服务电话，也就是上方的这个电话，后康佳派来一个四川籍男子上门，不问明情况就对电视猛敲，也不说明什么问题就说要修，我当时提出在保修期内，你们保修单上有说明的，但他直接就说要几百的修理费，谈话未果，过后几个月，电视一开机就闪屏，报康佳服务他们也不作出具体处理方案，我想小问题也就算了，直到前两天3月24日左右电视不但闪屏还黑屏了，我再次报了售后，今天他们师傅来看同样提出修理费，我拿出保修单。上面标明是三年保修的，他们连什么工时费各种费都要收，那我觉得他们太没道理了，高昂的价格我直接自己出钱出去修就行。
但是买一个产品最主要要售后，自己修那要售后干什么，康佳在保修期内对我们未作出可行让人接受的方案，处理不及时，现在电视坏了，他们又要高昂的手续费，诚望处理此事，不然康佳把我们国内品牌的招牌坑了！！！
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