| 投诉主题：1号店出售的电饭煲变形 | |
| 投诉目标：1号店 | 投 诉 人：周女士 |
| 投诉时间：2014-03-30 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=133817 | |
1月23号在1号店买了个电饭煲，26号到货。签收后拆开发现锅身变形,内胆外面也有刮花.但外包装无损,当时快递公司还在这边,我要求退货,快递公司说已经签收了不能退货.结果客服打电话过来,我把情况说了,客服说要退货可以,但是需要自己出运费,但是商家的网站显示:7天内如有质量问题,可以退换货,运费由商家承担.1月26日我在1号店在线投诉，客服的处理结果是，可以帮我修，但是我寄过去的运费各承担一半，原因是我没有验货就签收了。的确网页有显示先验货再签收,但是作为买家在买东西的时候肯定注意的是产品的介绍,客服说的这个,在网页的最底下所以就没有留意,要想把这个网页所有的看完要花上四十分钟左右,本来网购就是图方便,我付完款也没有任何提醒说要先验货再签收.淘宝买东西有问题就算签收了换货卖家也会付全部责任,为什么在1号店就是这样呢,难道这就是1号店的霸王条款?
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
