| 投诉主题：苏宁电器乱收折旧费 | |
| 投诉目标：苏宁电器 | 投 诉 人：花女士 |
| 投诉时间：2014-03-29 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=133633 | |
2013年4月份在苏宁易购购买了一台海尔变频空调； 一个月不到空调出现质量问题，苏宁售后派人来维修，说是安装不良导致； 2014年3月使用时发现空调不能制冷制热，再一次苏宁派人来维修说是外机坏了要换配件.过了十天左右苏宁售后派了另一名师傅过来直接跟换内机配件，换完以后还是不能正常使用.然后说是外机坏了，打电话给苏宁要求换机，苏宁说没有同型号可换，建议退机但要收取950元的折旧费，我们很纳闷，不是我们的原因要求退货，为什么消费者来承担这个费用呢、无奈只能在这里求帮助 花** 1866268**** 江苏省东台市头灶镇金灶村十二组9号
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