长虹电视使用时原件烧毁

家中长虹电视LT3212使用七年。2014年3月23日在正常使用该电视时，电视发出“嘭”的声响，随后闻到一股浓重的烧胶皮和塑料的糊味。用户急忙拔掉电源插座断电，及时阻止了进一步的危险发生，但是吓出了一身冷汗。如果当时没有及时处置，那么肯定会造成更严重的后果。 事故发生后，用户及时拨打了长虹电视的维修热线，通报了相关情况，客服随后派维修人员上门查看，维修人员查看后，确认是原件烧毁，但其认为该事故不是因为厂家、用户的责任，而是因为该电视使用了七年时间出现了老化所致。可以进行维修换原件。 用户对此表示并不满意。国家对电器质量有严格的规定，就算是电器元件老化，也绝不应该出现原件烧毁的情况，这分明是产品元件存在严重的质量问题，而且会导致严重的事故。 用户认为，厂家避重就轻，把事故的原因推到使用年限的问题上是在回避问题的本质，逃避责任，用户希望315对此事进行调查并做出结论，用户的要求是希望得到应有的赔偿。