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淘宝售后问题

投诉主题:淘宝售后问题
投诉目标:淘宝 投 诉 人:靳女士
投诉时间:2014-03-21 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=132048

本人于2013年12月13日在淘宝网上购买广东省广州市番禺区大石店家凯利讯液晶科技销售部的全新三星LED46寸平板组装液晶电视一台 在2014年2月28日电视出现问题咨询卖家后是电视逻辑板的问题经过商讨后由卖家发逻辑板本人请人维修 直到3月5号卖家都未发出询问卖家以市场缺货为由推脱 没办法我说自己去买 卖家说买相同型号的本人又花了200元购买了新的逻辑板修理后还是原来的问题花修理费100元 再次询问商家商家尽说我卖错了我实在没办法卖家说让我把电视返回他们维修来回运费自付说好10天时间 于3月7日发中通快递花费260元邮回广东省广州市番禺区大石 3月16号问卖家修好了吗卖家说在等3、4天 今天问卖家半天不回话最后开口就说神经啊都说要再三四天还威胁说我电视不要了就一个电视维修用的了这么久吗每次问都说还要3、4天要不就不回话 态度还不好当初卖家上面写明售后保障完善:15天内包退 30天包换 整机保修两年 面板屏幕保修1年我这连2个月都没有 我不知道现在该怎么办卖家一拖再拖不知道到什么时候其态度一次比一次恶劣 请相关部门替我们消费者作主要求厂家对我的电视做与维修邮回邮费由卖家支付并支付我除电视以外560元的损失 谢谢

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