投诉主题:淘宝skg旗舰店出售严重质量问题的产品 不予处理 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2014-03-23 | 投诉地区:江苏省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=132363 |
订单号:454162663430951 1.本人于双十一购买了一台SKG ZZ3360 原汁机,使用3次后便不工作了,之后协商商家换了一台,12月份到货,使用了3次没问题,一月份没有使用,2月中旬使用一次,第二天便出现同样的问题,不工作。 2.针对这种质量问题,我感到非常不满,要求退货退款。 3.11月26日 使用圆通快递寄给商家,快递号:3411714395 12月份 商家使用 顺丰快递给我换货 快递号:966913648715 4. 商家不愿提供纸质证明(关于质量问题),提出天猫联系他们。 5. SKG的徐州售后点:建国小区27号楼2-103门面:0516-83821967。 后来,天猫介入,说需提供售后的证明,证明机器存在质量问题,但售后不给出证明。
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