我云南省文山州购买长虹电视920e电视用半年出现故障，无换机说停产补差价换此款电视3DTV55860I,价格8000块左右, 随后在使用的过程中，电视偶尔出现黑屏的现象。起初，以为是自己操作的问题，也就没当回事。但是一年后，黑屏图像变亮现象越来越频繁，已经影响到正常观看，找到了长虹售后服务部。 电视做了检测后，云南文山长虹售后给出的结果为电视的电源板损坏，需要更换，维修费要客户出。随后询问长虹客服电视不是有保修期限的吗，为何还要收维修费。长虹售后解释为：三年保修的只有液晶屏和背光控制等主要元件。两年不到的时间,说是电源板坏掉,更换要自已出钱。买的电视看了二年就要上交维修费，对此我难以接受。电源难到不算是主要部件吗？”我对长虹的答复产生质疑，沒有电源能看电视吗？搜索引擎中关于长虹电视黑屏的投诉比比皆是 对此我十分疑惑,电源板不属于主要部件, 那中央处理器什么的都在这块板子上,主板不算主要部件,什么还能称为主要部件? 对此我要求长虹给我免费跟换损坏部件,并且承诺正常使用情况下,同样问题,不会再次出现.
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