海尔洗衣机质量问题

海尔集团生产伪劣产品及言而无信 2011年年底买一台海尔洗衣机，是伪劣产品，结果不给换新的。2013年3.15区间投诉一次，结果有自称海尔工作人员跟我联系说处理，最后还是没处理。 海尔集团伪劣产品的证据：可查电话15294388464与海尔集团投诉电话400-699-9999在2012年1月份左右的通话记录，特别是2012年1月9号及17号的通话记录。 海尔集团言而无信的证据：可查电话15294388464与电话13893816934（自称海尔工作人员）在2013年3月20号左右的通话记录。