戴尔上海途强出售劣质电脑 不负责任

2014.02.24 在上海徐汇区百脑汇 上海途强计算机科技有限公司 直营店购买戴尔14Z-3828s电脑。在3月5号发现机器无法正常使用。戴尔售后认定属于非认为因素的硬件问题。 戴尔品质保证在15天内出现硬件问题，可以免费换新机，但是途强科技坚决不更换，拿到戴尔售后，戴尔说是发票问题，不能够更换，只能维修。 2014.03.19号，维修之后的机器依然无法使用。给经销商打电话，经销商认为他们没有责任，无法协助解决问题。 如此方法，销售的时候，千好万好，出现了质量问题，通通与他们无关，不予解决。并且当时开具的发票为什么不能够更换新机？这些都让我对途强销售给我的机器产生怀疑。请求315帮助挣得消费者的合法权益，为这台次品电脑，来回在戴尔的经销与售后折腾，耗时耗力。 敢问途强作为经销商为何销售这样的电脑给消费者，又为什么开具不能销售合法权益的发票。