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淘宝出售翻新机器充当新机器

投诉主题:淘宝出售翻新机器充当新机器
投诉目标:淘宝网 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2014-03-18 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=131340

订单号:530881219941004 2014年2月12号买的手机,用不到一个月就坏了,问商家是否能换新机器,商家表示可以换。把手机寄回商家,商家竟然说外观有刮痕,换不了。既然是新机器,怎么可能用不到一个月就坏了?卖家竟然说,电子产品3-5天就会坏,有这样的卖家吗?现在商家竟然不理不问。什么都不理睬,怎么办?

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