本人分别于2月7号，2月10号，2月12号在乐视致新电子科技（天津）有限公司的官网上（乐视商城http://shop.letv.com/）参加“S系列乐视盒子以旧换新”活动，依照相关规则分别订购了13台S40的超级电视，并已付款，官方承诺是1周内发货的，但是一直到2月25号都没有发货，期间多次拨打乐视客服热线4009009000，一直无人处理。2月25号晚上在官网订单状态又显示“已出库”，以为已经发货，但是直到3月13号投诉时为止，一直没有收到电视，客服回复“要求寄回旧盒子才可以发货，电视已在物流处拦截”，至此，投诉乐视致新电子科技（天津）有限公司，几点如下：
1：违背双方合同（一周内发货）的约定，时间推迟多达30天之久，并且在这个延误的期间 多次拨打投诉电话，一直不处理，严重违反《合同法》，要求立即发货，并赔偿损失！
2：投诉乐视致新电子科技（天津）有限公司涉嫌非法融资
3：投诉乐视不按照自己所制定的规则处理事情，规则中明确标示：“从2月18号起所以参加活动的用户必须邮寄盒子进行线下验证”，但是本人所下订单都是在2月18号前，所以不存在客服所说的“必须寄回盒子才发货”的无理要求！
相关的取证在“资料文件”中，恳请消协本着“实事求是，为人们服务”的宗旨，调查此事，给我们消费者一个公正的处理，盼回复，谢谢！
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