创维4K电视使用不到一个月就出现质量有问题

本人于2014年1月10花费了5700RMB在厂家活动时，通过导购员跟厂家人员介绍下购买一款 创维 50E780U 4K电视， 当时答应赠送后挂音响跟底座的， 可是在2014年1月22号左右送货时候， 打开外包厢，居然没底座跟音响， 送货师傅说， 这是与卖场说定的， 可以去卖场说明并索要其底座跟音响， 随即，去卖场找厂家那销售人员跟卖场管理人员索取， 卖场管理说：厂家人员已经返回郴州，底座是跟厂家在销售时候达成的，他们要联系之后才能确定，让我第二天再过去。 第二天， 过去， 卖场管理人员对我说明， 是答应了，可以赠送，可是拿了一个根本不是我买电视看的那款底座给我， 并说明，其底座价格是一样的只是款式不一样， 本人比较细心， 发现那底座是黑底，钢化玻璃，销售拒绝更换我购买时所要求的那款。然后问销售，这样的底座可以使用吗， 要能使用也就这样了，毕竟是年底了，能用就凑活用， 可是在我拿底座时候，通过对比发现螺丝孔不对应，上不上去， 根本用不了。销售回答我， 用不了也就不能赠送， 只能自己掏腰包购买，然后改口说，厂家人员在卖的时候也并不知道42寸以上的都已经不配送底座了，然后我要求退款， 销售不答应。 做为买家，真是有苦难言啊！ 然后只能自掏腰包购买，可是还有3到4天过年了，销售然我去售后购买， 售后说要加送运费才能保证年前能到货。 无语啊， 没办法，只能去卖场跟销售协商购买他们那里演示的底座。 更想不到的事情，还在发生， 在使用过程中发现几个问题， 第一， 卖场销售人员说过电视机自带12G内存，可以下载并储存使用，可是在使用过程中发现不能下载。 第二，4K片源没有，在线影院基本都是收费的。 第三，使用中，一个月内，死机二次。而且启动速度比电脑25秒启动速度慢。 第四，一个月使用内，发现显示屏出现蓝色花纹。 第五，说是4核电视，其实是双核CPU双核GPU累加的4核 第五，售后处理时间够慢，2月27号发现电视机出条纹了，当时打了售后电话，3月1号还跑了卖场售后人事部那边说明情况，可是直到3月7号，才联系上我， 本人电话就是一次长途断电了12个小时，其它时间都通的好不好。 创维电视你为什么现在的质量是这样了啊， 让我们消费者以后还怎么敢购买你们的产品了，对于此次购买， 真的很失望啊，而且， 答应的音响，到现在还没到， 询问几次了， 都说， 快了， 在等等，或者说，等电视修理好了，肯定有，可是，电视机修理时间要多久， 售后都没明确答复， 我说一个月够吧， 他们也只能说尽量。 以上所写都是本人亲身经历，希望315真能维护好我们消费者利益，谢谢你们315工作人员了。