易迅网买的苏泊尔电压力锅质量问题 售后服务问题

2014年3月8号从易迅购买的苏泊尔电压力锅。9号使用时出现问题，与苏泊尔售后沟通得知是部分电路短路。故致电易迅网售后客服，给的答复是10号给我上门更换。但是10号一直得不到来更换的消息，于是再与易迅客服沟通，给的回复是6点之后物流下班了，无法在我下班后给我送换，完全与网站给的一天三送的承诺相违背！ 之后今天一直沟通无果。直到12号，气愤的我要求退款。但是客服给的答案是要等物流把物品拿走之后才能给我办理，而且退还的是易迅网代币的积分！如果要退还现金，还要再等7天，在沟通无效的情况下，我登上网站准备给此次交易做一个评价，却看到了易迅无比流氓的霸王条款，除非易迅网审核通过，不然不给显示。而不同意这个条款，评价将无法提交！ 综上所属，我要投诉易迅网一下几条： 1.交易商品质量存在问题。 2.网站物流广告词与实际不符。物流的实际送货时间是9点至晚上6点，其余时间完全不管，下雨天也不送。与广告的“一天三送”，“风大雨大，闪电送达”的承诺相违背。 3.客服服务意识不强。每次都不会主动给予回复，需要消费者不停的打电话。 4.退款积分值，现金要延期。侵害了消费者自主选择商品的权利，同时有故意拖延退款的表现。 5.使用霸王条款，不允许消费者发表不经过他们审核的言论。削弱的消费者合理表达的权利，也侵害了其他消费者的知情权。