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苏宁易购购买商品后到了收货时间被告知无货

投诉主题:苏宁易购购买商品后到了收货时间被告知无货
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:郑先生
投诉时间:2014-03-13 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=128677

本人于3月8日在苏宁易购网站上购买 了一台海信彩电LED39EC110JD ,订单号5006585615,价值1999元,订单到货时间应该是3月12日,但是当日只接受到苏宁易购售后装机部电话18972807789,被询问是否需要上门安装,我回复不需要后,就一直等待送货,可是到了晚上22:00时分却被告知公司库存不足推迟到2014年3月15日送货。今日当我再次登录网站时,网页上依旧显示可以下单,当时觉得非常郁闷,有货还被告知无货???这是不是在欺骗呢?后来又武汉客服电话过来,被告知是因为承运商罢工,无人送货,且还要求我取消订单。当时就觉得一个骗局完完整整的显露出来。我认为此作为已经严重违反了消费者权益保护法,对消费者的权益造成的严重损害,所以,请我们的组织为我的诉求讨一个说法!

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