| 投诉主题：新装格力空调异响无法正常使用 | |
| 投诉目标：格力空调 | 投 诉 人：赵先生 |
| 投诉时间：2014-03-11 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=127833 | |
去年新装修的房子，于2013年6月11日在杭州解百购置了3台格力KFR-35GW变频空调，正常安装后一直未使用，因为新房有气味一直没有入住。在2014年2月中旬入住后第一次使用空调，当时空调异响，后发现同一批次三台空调都有同样问题。联系格力客服，客服派人上面查看了安装情况，安装工人称安装正确，机器为正常。但是安装工也承认异响确实存在，为该批次机器的问题。后又联系客服，客服称可以正常制冷制热，异响是正常的。空调用了这么多年，跟汽车引擎一样响的外机，也可以说正常，开着空调根本无法入睡！他们又不能修，不给换，每次都说上门给你看看，结果又是敷衍了事，不解决问题！冲着好空调格力造的名气去的，结果碰到这样的事，希望能够帮助解决。谢谢！
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