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新装格力空调异响无法正常使用

投诉主题:新装格力空调异响无法正常使用
投诉目标:格力空调 投 诉 人:赵先生
投诉时间:2014-03-11 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=127833

去年新装修的房子,于2013年6月11日在杭州解百购置了3台格力KFR-35GW变频空调,正常安装后一直未使用,因为新房有气味一直没有入住。在2014年2月中旬入住后第一次使用空调,当时空调异响,后发现同一批次三台空调都有同样问题。联系格力客服,客服派人上面查看了安装情况,安装工人称安装正确,机器为正常。但是安装工也承认异响确实存在,为该批次机器的问题。后又联系客服,客服称可以正常制冷制热,异响是正常的。空调用了这么多年,跟汽车引擎一样响的外机,也可以说正常,开着空调根本无法入睡!他们又不能修,不给换,每次都说上门给你看看,结果又是敷衍了事,不解决问题!冲着好空调格力造的名气去的,结果碰到这样的事,希望能够帮助解决。谢谢!

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