投诉主题:创维电视电视进虫子 | |
投诉目标:创维集团 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2014-03-11 | 投诉地区:辽宁省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=127690 |
创维电视机屏幕进虫子(变成茧,变成蛾)。报修要收费190元,理由是电视要有散热孔,进虫子是正常的。我认为电视散热孔进虫可以,但是屏幕不应进虫子,这是设计缺陷,不应由消费者承担维修费用。企业应该想办法提高产品质量,弥补产品缺陷,是产品设计问题就应该解决问题,承担责任,而不是为自己开脱责任。
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