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联想手机售后服务问题

投诉主题:联想手机售后服务问题
投诉目标:联想手机 投 诉 人:李先生
投诉时间:2014-03-10 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=127251

按国家三包规定,手机在保修期内更换硬件(非人为损坏)2次,第三次再出现硬件故障,应予换新机,在联想给我开据换机单后,并不能以最短时间给我换机(最快需要15-30天才能换), 我个人认为,联想应以消费者之急而急,应从北京地区其他销售商处调机,给我及时更换,而联想确要求我跟销售商协商解决,我很郁闷,偌大的中国联想,连最起码的服务意识都没有,让我们消费者如何支持国货,质量和服务都不能达标,难道只能把好的卖给国外吗?老有人说:中国人不要崇洋媚外。联想怎能不让我们崇洋媚外。

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