投诉主题:一号店购买SKG电热水壶生锈率近100% | |
投诉目标:一号店 | 投 诉 人:李女士 |
投诉时间:2014-03-08 | 投诉地区:上海市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=126780 |
我自去年在一号店购买skg电热水壶使用一个月后出现了生锈现象,该产品号称使用不锈钢绝不生锈。我们联系经销商后前往维修点修理,两个礼拜后取回水壶继续使用,不到一个月在原来生锈的地方又生锈了。在我使用该产品的初期,自以为性能不错,推荐家人购买,现在亲戚和父亲单位共另外三个同型号skg水壶同样产生生锈现象。联系skg售后服务,让我将产品寄回公司好查明生锈原因。后来我查了一下,发现网上购买此品牌电热水壶的顾客很多都发现生锈现象,且早在2011年就发生了该质量问题。我目前身边包括我自己一共四个skg水壶全都生锈,产品质量不合格率近100%。我要求skg公司给予先退款后退货的处理结果,到目前没有下文。请求消费者协会帮助我,还消费者一个公道。
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