我1月8号,在淘宝网上买了一款三星S4 I959的手机,价值3719元。1月12号收到货,发现货不对板,我收到的是一款黑色的冒牌苹果手机。
在第一时间我跟卖家的旺旺联系,他们要求拍照给他们看,并要求我投诉快递公司。在我投诉快递公司的期间,卖家说他们有发货视频,并说他们发货当时没有问题。可是到了后来,在我再次问道发货监控视频的时候,卖家的客服含糊其辞,证明其实卖家是没有发货当时的监控视频的。
因为这个问题还在处理中,根据淘宝网的规定,买家只能延长一次“确认收货的时间”,时间是3天,如需再延长,就只能由卖家去延长了,1月24号晚8:00多的时候,卖家的客服截图给我的“等待卖家确认收货”的时间还有21天3小时57分36秒,但是在1月26号的时候,由于卖家的操作,钱就已经打到了卖家的账户。之后,因为过年放假,卖家的电话关机,联系不到,所以我给了差评。年后,我打电话给卖家,卖家说,他们之所以愿意给我处理这个问题,就是为了防止中差评,我已经给了差评,他们不管了。鉴于这种情况,我在卖家发过来的网址上删除了差评,卖家当时说,稍后会联系快递处理。但是,4天过去了,我还是接到卖家任何的电话,当我打给他的时候,他的电话一直没有人接,一连一周多都是这样。
最后快递公司因为证据不足,所以无法进行赔偿,卖家从此也杳无音讯。卖家先是发错货,骗我说有发货视频,又骗我删了差评,说跟快递公司联系,可是据快递公司的客服说,卖家打给他们的电话,还没有我打给他们的多,卖家是拿了我的钱之后,完全之置身事外,赤裸裸的诈骗行为,明明是自己就卖的那样的东西,发的那样的货,还死不承认。
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