| 投诉主题：苏宁电器售后霸王条款坑骗消费者 | |
| 投诉目标：苏宁电器 | 投 诉 人：陈先生 |
| 投诉时间：2014-03-05 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=125670 | |
本人3月1日在北京苏宁购买海尔储水式电热水器一台。3月2日送货，3号安装。因为我原有热水器一台，是更新换代，而且是新做的水路改造，只需要原位置安装，不用更换水路，苏宁售后人员到我家后，要求我必须花高价买他们提供的PPR管，我解释我刚换的，而且也符合国家储水式电热水器强制安全标准，没有必要花高价买他们的。售后立马拒绝给我安装。我拨打了苏宁售后400电话，要求苏宁给我解释，他们无法做出合理解释情况下，屡次蒙骗我，最后苏宁北京分公司客服竟然耍混蛋，说我们苏宁就这么规定，您不买我们的管，就是不给安装。这就是苏宁的服务，就为了骗取高额的配件费用，无所不用其极！大家在苏宁购买电器都要小心，他们的售后安装很多配件都不是消费者需要的，都是骗消费者购买！
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