京东商城出售问题格兰仕洗衣机

2月16日，在京东商城买了格兰仕XQG60-A7308 6公斤云系列节能滚筒洗衣机。18号下午收到。当晚使用，脱水那个声音大得象拖拉机。噪音超过80分贝。第三天，第三次使用的时候，洗到第6分钟左右，就报警灯闪，怎么关机 重新开始都是在那个第6分钟左右警灯闪。找京东，想换机。京东说要有厂家的检测报告证明才能换机，让我找厂家售后出报告。厂家售后来了，说声音大是正常现象。请问这么大的声音也叫正常现象？我不是第一次使用洗衣机。声音大小我听不出来？另外洗衣服时洗衣机就报警，故障灯闪，不能再使用，每次洗衣服都是在6－7分钟后就故障灯闪。售后说是电压问题，说电压过高导致报警，此问题无法解决，这个品牌好多这种情况，并不承认洗衣机有问题，且不能出具检测问题。请问京东：我别的电器都能正常使用，就你这破洗衣机不能用，到底是你产品质量有问题还是我别的电器有问题？电压高每次都能洗几分钟？每次都在6－7分钟左右就故障灯闪？我现在买台洗衣机只用了两次，就出故障了，现在只能天天搁那只能看不能用真TMD闹心。年前我在京东买的威力洗衣机怎么没有这个问题，你们京东以没有检测单为由不能退换货，投诉格兰仕生产这种质量低下的产品和京东无赖的售后。