您好！本人于2012年7月13日在廊坊燕郊经济开发区的天洋电器购买一台海尔冰箱，型号是BCD-223SDA。使用情况如下：
冰箱刚买回家时，就发现冷藏室的门封条有问题，门闭合不紧，随手关门有时还会发现门没有关上。后来打电话问过售后，说是用电吹风的最大风量吹一下门封条，吹完后还是那样，关不紧，但影响不严重，将就用了！
后来，就发现冰箱有时候会发出咯噔咯噔响，家人还以为是启动或是化霜的声音，当时响的不频繁也就没有在意！
从2013年9月左右到现在，响声越来越大，频次约两个小时一次，能持续两、三分钟。特别是晚上睡觉，非常吵！
今天给客服打电话，称可能是冰箱底角不平，让调一下底座，家人也试了根本不管用。随后又咨询了一位家电售后的同事，告知此款冰箱是一种软故障，没办法处理。
刚才上百度一查，还真是这样！从2012年起，这款BCD-223SDA就因为频繁响声而被投诉，随便搜一下就出现好几条！（后附）
要求：售后人员给予解释，如不能解决噪音问题请给予更换其他型号！
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