二月初，在薛城区金茂大厦3楼易购电器 买了两台小天鹅水魔方系列的洗衣机4600元 第一次用的时候就发现洗衣机脱水脱不干净 洗的衣服晾了一夜竟然还能拧出水来 于是打小天鹅售后电话要求退机 可是被告知不能退只能换 而且只能加钱换个好的 还说小天鹅洗衣机就是这样的 就是洗不干净也脱不干净水 试问 竟然不能洗也不能脱水 还要洗衣机干嘛 不想跟他们争吵抱着息事宁人的态度 我们同意去加钱换另一款 过了两个星期才让我们去易购看 看的时候我们就多次跟营业员说过包装给扔了 她们说可以换 于是又添了2700元换了两台西门子滚筒的洗衣机 可是送货到家的时候 师傅又问我们要150的包装费 我妈妈又给了他们100 我觉得这种行为已经严重侵害我们消费者的利益 什么顾客至上 全心全意为顾客服务 都是扯淡 就几块泡沫要了我们100块钱 售前售后完全就是两码事 欺负老人家们不懂法 不过我就要投诉他们 让广大消费者们看清楚他们的面目
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