苏宁电器欺骗消费者

本人一月18号在苏宁电器买的手机，现今已过去一个多月，依旧迟不发货，期间申诉多次无果，均以种种理由不给发货，一直推脱责任，居然还告诉我说等不急了可以退货，这就是你们公司给我的解决方案。无奈之下投诉苏宁电器，希望能给我一个合理的说法，并对我的损失进行赔偿。