国美电器购买的戴尔电脑不退不换

2014年2月13日下午在大连市一国美电器购买一台DELL笔记本电脑，整个购买流程是这样的：在看好陈列的样品机后，导购带领我去刷卡付费，然后等待人员从仓库中取来新机→安装系统→交到我的手中。 带回家后我发现电脑有杂音，于国美商场与DELL售后多次交涉后，作为消费者的我得到的回复是：①电脑没有硬件损坏，不退不换。 ②受不了杂音的话，售后给更换出杂音部件。（新购买的商品需要整修？） 这两种处理方案我都是不能接受的，原因如下： ①在付款前没有让消费者对产品进行试机检测，消费者知情权？（如果在付款前知道有杂音，消费者可根据容忍程度做购买选择） ②看完样品，让消费者先付款，后将从仓库中取新机给消费者，消费者发现问题，则以杂音不影响使用为由不退不换，强买强卖？ 请相关权威部门对此当前此现象给出回应，保障消费者权益，感谢您的阅读，谢谢！