| 投诉主题：京东商城出售的商品质量问题 退货一直不处理 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：陈先生 |
| 投诉时间：2014-02-19 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=122250 | |
2月16日送货上门的康佳液晶电视，开箱通电后发现屏幕无显示！联系康佳电话客服后确定是电视机的问题!在京东上申请退货！被京东要求我联系康佳客服出具检测单！然后就一直没消息！由于本人急用，就多次联系京东及康佳客服！于2月18日上午出具了检测单！检测单同时也上传给了京东售后！然后就一直没有了结果！多次拨打电话都一直不处理！售后页面上面的状态一直是正在处理中？截止到今天，已经4个工作日了，很明显的欺诈！售后服务这块写的很模糊！这个和京东的售后服务理念"让购物变得简单，快乐！"严重不符！在京东在线投诉那边提交了信息，结果也是一样一直不处理！这分明就是欺诈顾客！本来要急用的电视机，被京东一天天这么拖着！款也不退！
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