以下是2013年的投诉:
夏普lcd 46gx3电视屏幕起泡 潮湿天气不能开机
2013-04-17 来源:中国质量投诉网 投诉人:陈先生
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投诉行业 家用电器 投诉品牌 夏普
投诉地区 广东省 -- 东莞市 投诉人 陈先生
投诉诉求 免费更换相关电路板
投诉详情:
2007年10月买的夏普46gx3液晶电视,2009年7月液晶屏开始起泡,联系售后,一直到2010年2月才换了一块返修的液晶屏,收取上门换屏费500元。2010年没有出现潮湿天气。2011年3月到4月初,广东迎来潮湿天气俗称“回南天”,电视开不了机,用电吹风往机背的散热孔吹很久,直到听到电路板上“滴”的声音,电源才能接通然后才能开机。即使看两三个小时充分热机后关机,但半个小时左右再开机又开机不了。
2012年也出现了同样的问题。2011年已经问过同样买夏普液晶电视的同事,也问过买其它品牌电视的同事朋友,他们的电视机都没有出现和我一样的“回南天”开不了机的现象,任何时候都能正常开机。
今年(2013年)到了4月15日没出现潮湿天气,以为不会再有“回南天”的现象,不用再为电视开不了机而烦恼了,但4月16日突然出现浓雾,“回南天”突然来袭,空气开始潮湿,下午打开电视不到15分钟突然没有图像和声音了,再过了10多秒,绿指示灯自动变为红灯,然后听到电路板那里反复传来“嘚滴”的声音,好像是有电磁片一开一闭的声音,只有马上切断电源了。要再开电视的话只有先用风筒吹才能开了。
在此期间多次联系客服,客服说可能电路板有灰尘,打开看过几乎没灰尘,他提议每次看完后用套子盖严密不让水汽进去,试了也没用,客服说只有再换屏,费用自担,由于是厂家的质量问题,我拒绝自己承担费用更换屏幕,直到现在不了了之。
以下是2014年2月17日晚写的投诉内容:
2014年2月17日,广东迎来“回南天”,尽管通过天气预报提前获知天气情况,把家里门窗和洗手间门关严,但屋内空气湿度也达到80%,担心的问题毫无意外地出现了:晚上开机看电视,怎么开都没反应。再问住在同一个小区的住户,都没有这个现象。人家买电视机看电视,我买电视机看什么?
强烈要求夏普派技术人员上门测试、免费更换有问题的电器元件,以致上述问题解决。
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