海尔售后拖延时间 以次冲好欺诈消费

2014年1月19日投诉后，云南片区一严姓负责人（联系电话：1805327****）答应换货，但推说春节前调货、物流困难，本人答应其将换货期限退迟到年后，但年假过完至今为止（2014.2.19），海尔方面仍未换货，2月8日至今本人多次投诉，海尔当地售后先以无相同型号（ES60H-H3(ZE) ）货品为名拖延换货（该商品未下架停产，在淘宝网点仍然有货出售），后答应换货又试图用低价低档货品（ES60H-Z3）进行替换，这种蒙骗消费者，侵害消费者利益的行为希望相关部门重视。