海尔集团刚买来洗衣机噪音非常大

我们在临沂市金鹰家电 罗庄区宝泉电买了一系列的家电 其中的海尔洗衣机送到家后一直就没有人来给安装 我打了商场的电话 让工作人员来给安装 可是 左等右等 一个多月 一直没有人来给我们安装 我们没有办法了 只有自己安装上 我们第一次用的脱水撞桶声音非常大 我们打了电话让来给维修 修理人员来到 空机试了一下说没有任何问题 不给我们维修也不给退换，后来我们又打电话让来维修还说没问题，还是不给维修，来了三次都没采取实际行动给维修，就说是正常现象，我们不懂就以为是正常想象，但是后来越用越严重，我们实在没办法了进行投诉，他们以为我们不懂胡乱编造理由来搪塞我们，这是欺骗消费者的恶劣行为，希望我们能得到满意的答复