海尔冰箱售后服务差质量差

买了2你那的海尔冰箱不制冷。海尔售后服务太差劲。冰箱没过保修非要说认为损坏。服务人员那叫一个横。对海尔的质量和服务感到无比的心寒。 收费就是空口说的。连一个标准都没有，这难道就是海尔售后的一个霸王条款吗？ 收费连一个票据都没有，换下来的东西也不给我。这叫什么呢？ 网上查了下真可以，服务和质量去都哪了。