LG洗衣机型号WD-N12235D严重漏水

本人于2013年9月20日在县里的华侨家电商场买了一台LG洗衣机(型号为WD-N12235D),27日第一次使用就出现洗衣机机门漏水现象，之后联系售后，服务人员上门维修了四、五次，但问题一直没有得到解决，因为商场的某种原因，我们是在2014年1月27日与商家多次协商才得到正式发票，得到正式发票后我们与厂家售后客服又多次协商问题，但是售后一再推脱，至今未予解决。