韩电冰箱售后服务太差

冰箱是13年3月份在淘宝天猫商城买的，13年12月21日坏了，噪音很大像牛叫一样，打了服务电话，两天后维修师傅拿了一把螺丝刀紧了一颗螺丝，当时声音正常了。14年正月初6，2月5日同样的问题又出现了，这次服务电话一直打不通，直到2月10日才打通报修，但是到现在也没人上门维修。春节准备的肉菜都坏掉了。