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康佳50寸液晶电视质量问题

投诉主题:康佳50寸液晶电视质量问题
投诉目标:康佳电视 投 诉 人:方先生
投诉时间:2014-02-20 投诉地区:安徽省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=122488

我2月7日在网站上发了“我于2012年6月28日在安徽省马鞍山市和县苏宁电器店购买了一款康佳LED50X6000D,2014年2月4日使用时发现电视机只有声音无图像,经多次和康佳维修电话4008800016联系,原承诺2天内给予上门维修,但等了3天后一直无音信,直至2月7日才接到维修师傅电话,来了之后说主板坏了,需要1000元以上,且主板不在维修范围之内,但康佳电视维修卡上明确说明“主要部件3年之内免费保修”,而未具体明确主板在不在免费保修范围内,但维修商说主板不在免费维修范围内,屏幕在免费保修范围内。在购买电视时也未说明这个内容,试问,这不是在欺骗消费者吗?我认为主板就是相当于汽车的发动机,发动机坏了,我要汽车车架还有什么用?!太欺负消费者了!!!!希望为民做主!”的帖子,今天2月20日,315投诉专员回复说“康佳电视:用户彩电已换机完毕”,我无言了,我那个受冤枉的坏电视还在家里安静地躺着呢,等待英明的主呀来及时拯救它,但它最终选错了对象,投错了胎,难道实力雄厚的康佳集团竟是这样欺骗消费者的吗?!竟是这样欺骗315的吗?!

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