我于2012年7月在贵阳苏宁电器喷水池店购买了一台55寸TCL品牌的LED电视机，厂家提供的三包为主机1年，液晶屏3年保修。购机时听信苏宁工作人员的介绍，购买了苏宁电器的“阳光包”3年的延保服务，即加上厂家提供的保修，主机为4年，液晶屏为6年保修。
今年1月24日，因该台电视机出现花屏故障无法观看，经拨打苏宁电器售后热线400-836-5365报修，后26日及28日有维修人员上门维修，当时试机故障消除（因该台电视机表现的故障现象为连续开机2-3小时即会出现花屏）所以也不知道修好没，平时看电视时间也不多。
至1月31日该故障再次出现，因当时是过年时间所以没有报修。至2月6日拨打400-836-5365报修，回复第二日派师傅上门维修。2月7日无人上门，2月8日再次打400-836-5365报修，答复9日派人，到9日依然无人联系和上门。10日再次致电400-836-5365热线，答11日，结果依然，后又于12日拨打报修电话，至今依然没有人联系和维修。
苏宁电器出售的所谓“阳光包”就是一份欺诈消费者的产品，消费者花钱购买了，却不按合同约定履行合同义务，是为欺诈行为，强烈要求苏宁电器退还购买其“阳光包”服务的全额款项（价值600多元），价值不高，但是苏宁电器实在让消费者心寒。并祝愿苏宁电器早日关门大吉！！！
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