购买格力中央空调制冷量严重不符

投诉：珠海格力电器股份有限公司 标题：购买中央空调存在严重质量问题，制冷量严重不符 描述： 本人在2013年6月22号委托“江门市蓬江区长菱新能源有限公司”业务付先生，购买央空调一台，向其提出购买30匹格力牌子，业务员向我方介 绍了型号为L80S/C-N1的款式，价格为55000元并签了购买合同,6月24号安装完，试用了三天左右业务付先生多次崔我方交完全款，当时安装方 没有提供保修卡，发票，我方多次向安装方索取，对方给出的答复有空调机身出厂铬牌就能保修了，当是没详细问就结清了款项；试用了半个 月左右发现空调制冷量严重达不到要求，机子开到最低温度档，环境制冷温度从来没有降低到25度以下，于是电话安装方咨询，给出的答复是 “格力的空调是这样子的，机子是正常的，温度下不来是国产机的原因”，7月分技术员过来检查了一次，前后维修两次也没效果！多次要求下 安装方把发票寄了过来，才发现价格不对应我的购买价格，我买的价格55000元，发票价30940元，加税36200元，我们怀疑机子不是30匹的制冷 款式，因为我们还有另一台20匹的空调用了十多年，制冷量用专用仪器测试过都比新安装30匹的冷！！发现问题后投诉到格力总部，当我问所 购买的型号L80S/C-N1的款式是不是30匹空调，给出的答案相当可笑，“我们厂家不是按30匹来定义的，是你们消费者自己的购买标准！按制冷 量来算的！”那我还问制冷量怎么计算呢？格力厂的回复更可笑“那要看实际应用的环境，俱体效果会不一样”真晕，都是官话！！！我要求 客服登记帮我处理时，才发现，前面安装商说的机子的铬牌，条形码已经撕烂了，真黑啊，证明是机子本身有问题，不想我们去投诉，把空调 的身份证搞烂，，说到这里无语了，中国格力，名牌？？丢人啊！！还敢相信国货啊？？ 这件事情从安装到现在差不多一年，先后投诉过不少于20次无效果，从安装方，格力厂，经销商，佛山315，珠海315，基本上都反映过了，还 是得不到解决，希望有一个得力的机构可以处理！ 每一个投诉基本上都有手机录音，单据也有保存，如果相关媒体需要取证可以联系本人，谢谢！ 安装方：江门市蓬江区长菱新能源有限公司”业务付先生 发票单位：江门市时尚空调贸易有限公司 地址：江门市农林东路34号 0750-3271307 珠海格力电器股份有限公司 珠海：0756-2130315 佛山：4008365315