淘宝天猫酷开电视官方旗舰店所发电视屏幕破碎

订单号：518180738548957 我在1月15日在淘宝天猫上的酷开官方旗舰店上买了一台电视，所用快递为淘宝的物流宝，又叫青岛日日顺物流。从沈阳酷开的物流中心发货。在1月22日送货时，不让开箱验货，以欺骗的手段（说即使电视有问题上门安装时发现了可以找卖家退换）让我先签字，我初步的看了一下包装没有破损和划破，就说先签完再看看，在我签完后转身开箱时他就跑了，连物流单的底单都没给我留，售后上门开箱发现电视屏幕破损，后发现屏幕破损出的外包装处有压痕，售后出具质检单证明为物流造成的。联系物流给我送底单的时候，他让我说谎话，说包装完好卖家就给退换了，可是我已经将开箱前照片和售后开箱后出具的质检单提交给淘宝，卖家以物物流导致的不给退换，联系物流宝4008000808转7，他说我提供的照片压痕小，不至于导致屏幕破损，拒绝给我赔偿。申请淘宝小二介入处理，他完全和卖家说的如出一辙，明显偏袒卖家。我赞两个月工资过年了给家里换旧电视，结果让一家年都没过好。望得到帮助，公平的处理，多谢了。