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京东商城销售的夏普电视质量问题

投诉主题:京东商城销售的夏普电视质量问题
投诉目标:京东商城 夏普电视 投 诉 人:周先生
投诉时间:2014-02-17 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=121816

本人在2013年9月23日京东商城购买夏普LCD-46LX640A液晶3D电视,回家使用蓝光电影播放器观看电影时电影显示效果重影严重,没有3D效果。厂家售后进行上门调试没有办法解决,说产品就这样,是正常现象。并用一个卖场的演示视频让我插到电视的USB上观看效果。虽然有3D效果,但是我买电视不可能天天看他的U盘,我是要看正常的3D电影的。并且我的电影是正版电影、连接线是1.4HDMI线符合3D标准。经过与夏普技术部门多方协调不能解决我电视重影问题。我申请退货,对夏普电视欺诈营销宣传,欺骗消费者行为投诉!我不能为夏普产品的缺陷买单,他产品技术不成熟还投放市场说是不能兼容播放器设备。本人强烈投诉!要厂家给我一个合理的说法,并且他们一直在狡辩说他们产品没有问题,是我电影播放器问题,但是我用相同设备在我的另外一个某品牌电视上就不会重影。 希望315部门重视夏普这种欺骗营销手段,并且不承认产品有设计缺陷。因为国内的大部分人群都不懂如何使用3D功能,3D功能用的少,所以他们就用经过处理的视频进行宣传欺骗消费者!!!!!!!还有京东商城对我的投诉不理睬,到现在还没有与我进行沟通,想拖延三包期不进行退换,反正电视卖了钱赚了就不管了,我现在已经过了7天包换了,到现在厂家还在狡辩说产品没有问题,销售的京东商城置之不理!!!!!

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