| 投诉主题：三星等离子电视看三个月就坏 | |
| 投诉目标：三星电子 | 投 诉 人：彭先生 |
| 投诉时间：2014-02-10 | 投诉地区：重庆市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=120809 | |
本人于2013年8月10日在重庆苏宁观音桥步行街店购买三星等离子电视PS60F5000ARXXZ一台.于2013年10月6日送货.使用至2014年1月31日,电视无法开机,电源显示灯不亮.2014年2月2日在三星官网报修.次日客服与本人联系维修事宜.一位重庆本地的工作人员打电话询问情况后说是电源板的问题,等配件从天津发货到重庆再上门.期间等待7天.10号维修人员上门又说不是电源板问题,是其它部件坏了,让我再等几天,配件要从成都或南京发货过来. 投诉1:三星电视质量没有宣称的那么好.平时白天都上班,一天使用时间不到4小时.三个月就坏了. 投诉2:三星售后人员不负责(就仅凭电话描述故障就下结论,根本没上门来检查就说是电源板坏了,结果上门来了之后又再次无法维修,让消费者情何以堪) 综上所述要求尽快退货.
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