海尔集团售后差劲

海尔集团售后服务如皋站的售后服务太令人失望了！ 我是海尔的一个老用户，2006年在如皋买了一台海尔冰箱，一直用到2013年五月份，效果一直不错，也没出过什么大毛病，制冷、节能方面都不错。13年五月份，冰箱开始发生故障，因为一直忙，没空去修理，到了腊月初十，我向海尔客服报修了，第二天如皋维修部就跟踪联系，然后上门诊断冰箱故障，并确定是压缩机故障，由于超出包修期，所以修理费成本费需要自己承担，他们说要到厂家订压缩机，估计三五天到货，等到了再拉回去修理，修理要一两天，结果8天过去了来拉冰箱，拿回去四五天，打电话说可能要晚一些修好（因为年底了），我问不是说压缩机回来一两天就能修的嘛？怎么还要这么久？结果下午就有人联系我说修好了傍晚送过来，费用一共是275元，我就奇怪，换压缩机不是要700多么，他又说压缩机不坏，只是滤网和附件坏了，我想当场测试，他说要第二天才能试，我只好先付钱给他。次日打开冰箱，依然不制冷，于是打电话咨询，他们又说要到下午才能制冷，一直到了晚上都无效，我再次打电话咨询，他们又说刚修好要三天才能正常工作，我忍！可是三天过去了依然没效果我只好再次打电话，之后他们来人上门查看，说制冷液泄露还要再次拉回去维修，我说明年前一定要给我修好（因为过年有很多食物需要冰箱保存）可是他们的回复很让人失望，说年前没时间维修要等过年了，之后我打电话给海尔客服，客服跟维修站沟通，之后维修站打电话给我，说什么叫我不要做的太绝！试问，我出钱维修，而且不是在过年最后几天前后反复20多天都没修好，是我做的绝么？作为一个售后服务站，你代表的是海尔集团的名誉，我想请问你这样的素质面貌是不是代表了海尔集团的整体素质？是不是老百姓买了你们海尔集团的产品最后就要受到这样的待遇？是老百姓做的绝还是服务站做的绝又或者是你们海尔集团做的绝？？？ 现在已经正月初九了，我的冰箱在家依然是个摆设，过年很多菜都坏掉了！我钱也付了，时间也等了，到现在都没有人跟我联系！是不是要等到今年的除夕你们海尔集团的维修站再次跟我说明年帮我维修呢？