| 投诉主题：苏宁易购迟迟不退款 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：李先生 |
| 投诉时间：2014-01-28 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119978 | |
我是2013年12月12号在苏宁易购上买的格兰仕洗衣机XQG60-A708 原本说好是12月20日帮我送货 那天我正好上班 物流一直打我电话 我没接 但是家里一直有人等着收货的 物流说没人接电话就不送 结果当天晚上我就拨打了苏宁易购的客服热线 约了22号送货 可是那天还是发生了一样的情况 再预约就一直不送了 我在12月23号拨打苏宁客服热线退货 对方一直以要不到物流送货师傅的退货码为由 一直没办理退货 到2014年1月11日 客服人员说已经帮我退货了 在15个工作日内把退款打到我银行卡上 直到1月28日退款还是没到 我又打了客服热线 对方还是跟我说没要到退货码 就是说这一个多月来苏宁易购一直以需要反馈核实为借口在敷衍我 他们什么事都没做 这个洗衣机写明了是苏宁自营的 自家的东西还要不到退货码 我很难接受这样的理由 这不是欺骗消费者吗 希望能帮我处理一下 谢谢
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