| 投诉主题：万和JSQ20-10P3 V10节能恒温型燃气热水器(天然气) 质量不过关 | |
| 投诉目标：万和 | 投 诉 人：何女士 |
| 投诉时间：2014-01-24 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119607 | |
本人于2014年1月21日在亚马逊购买了贵司万和JSQ20-10P3 V10节能恒温型燃气热水器(天然气) ,1月23日送货后就致电给万和客服电话400-830-8383要求安装。1月24日中午，万和的一名师傅上门为我安装了热水器，服务态度值得肯定。安装完后当场试了下是没有问题的，可是到当天下午17：00左右（自安装后一直未使用）一开热水器，就显示代码为“E6”的报错，热水器不能使用了。本人已致电要求万和免费更换，现对方称先安排师傅上门检测，但具体时间没明确。 万和作为全国知名品牌的热水器，质量竟然如此低劣，恳请监管部门督促其改善产品质量，提高服务品质。 盼能督促万和公司尽快帮我解决问题，免费上门更换产品。谢谢。 联系人：陈巧君 1353350****
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